📜 Política de Privacidad – KleverMail

1.- Responsable y descripción

1.1.- Responsable

El responsable del tratamiento de este sitio es Jose A Márquez Serra (en adelante el Servicio), con domicilio en Son Frau - Marratxí, Islas Baleares.

NIF: ES43155138P

Correo electrónico: hola@klevermail.com

1.2.- Descripción

La aceptación de esta Política de Privacidad es condición necesaria para usar KleverMail.com. Esta Política regula la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario del Servicio, cumpliendo con la legislación local y europea vigente.

2.- Información recopilada

Puedes usar KleverMail sin proporcionar datos personales, pero para contratar servicios o suscripciones sí necesitarás facilitarlos. La información recopilada se obtiene por:

Recopilación automática
Provisión voluntaria
Información proporcionada por terceros

2.1.- Recopilación automática

Cookies y tecnologías similares (consulta la Política de Cookies).
IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, fecha, país, URL de origen/destino, red móvil, datos de uso y posibles errores.

Usamos Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, EE.UU.). Consulta más detalles en www.google.com. Puedes inhabilitar sus cookies desde sus opciones.

2.2.- Información proporcionada voluntariamente

Datos para crear/actualizar tu cuenta de usuario.
Datos necesarios para contratar servicios: nombre, email, dirección, país, teléfono, datos fiscales y bancarios.
Información en mensajes, formularios de contacto u opiniones.
Comentarios y valoraciones, acceso a entrenamientos gratuitos, comunidad KleverMail, newsletter o actividades en redes sociales.
Información de carritos de compra para seguimiento de ventas no finalizadas.

2.3.- Información proporcionada por terceros

Proveedores de pago, redes sociales o plugins como WhatsApp.

3.- Derechos y finalidades

La cumplimentación de formularios es voluntaria, pero si omites campos obligatorios es posible que algunas funciones no estén disponibles.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un email a hola@klevermail.com o por correo postal a Son Frau - Marratxí, Islas Baleares.

Identifícate con tu nombre, apellidos y, si es necesario, una copia de tu DNI.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si consideras que hay un problema con el tratamiento de tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

4.- Uso de los datos

Usaremos tus datos para:

Administrar y actualizar KleverMail (interés legítimo).
Atender consultas (interés legítimo).
Enviarte newsletters u ofertas promocionales (consentimiento o interés legítimo según relación previa).
Gestionar altas de usuario, suscripciones y facturación (contrato).
Procesar y publicar valoraciones o comentarios.
Ofrecer entrenamientos gratuitos o acceso a la comunidad KleverMail.
Mantener la seguridad del Servicio y colaborar con autoridades.
Realizar seguimiento de carritos no finalizados (interés legítimo).
Usar datos de forma agregada y anónima para estadísticas o análisis.

No se realizan decisiones individuales automatizadas.

4.1.- Mails y formularios de contacto

La web utiliza cifrado TLS. Nos llegará tu IP y datos de ISP para verificar el origen y prevenir irregularidades.

No tendremos acceso directo a tus datos bancarios; estos se gestionan por proveedores de pago.

Algunos servicios especiales (concursos, códigos promocionales) pueden tener condiciones adicionales.

4.2.- Redes sociales

En nuestras redes sociales tratamos tus datos según lo permita cada red. Nunca extraemos datos sin tu consentimiento. Te ayudaremos a ejercer tus derechos cuando dependan de la propia red.

4.3.- Sorteos

Los datos facilitados para sorteos o acciones promocionales se usarán solo para esa finalidad.

5.- Conservación de los datos

Datos desagregados: sin plazo de supresión.
Datos de alta de usuario: máximo 12 meses.
Datos de clientes: mínimo necesario según ley (5 años Código Civil, 6 años Código de Comercio).
Datos en redes sociales o blog: hasta que retires tu consentimiento o infrinjas Términos y Condiciones.
Newsletter: hasta revocación del consentimiento.

6.- Datos compartidos con terceros

Podemos compartir datos con:

Proveedores que gestionan alojamiento web, estadísticas o desarrollo (bajo confidencialidad).
Autoridades competentes si lo exige la ley.

7.- Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta. Usa siempre el sentido común.

Reconoces que parte de la información podría permanecer visible en caché o copias realizadas por otros usuarios.

8.- Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad. Te avisaremos por email o publicaremos un aviso en klevermail.com.

9.- Contacto

📧 hola@klevermail.com
📍 Son Frau - Marratxí, Islas Baleares